Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Schmoëtt et ses clients pour la fourniture de pizzas, calzones, et autres produits alimentaires.
Toute commande passée via le site https://schmoett.lu est soumise à acceptation par Schmoett. Schmoett se réserve le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.
Les prix affichés sur le site sont en euros (EUR). Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire via Stripe, de manière sécurisée. Aucune commande ne sera validée tant que le paiement n'aura pas été complété.
Les produits sont préparés dans un délai estimé de 10 à 15 minutes après confirmation du paiement. Schmoett s'engage à respecter ce délai au mieux de ses efforts, mais ne peut garantir une livraison exacte à l'heure fixée.
La majorité des commandes est prête à être retirée à Schifflange. Le client doit se présenter pour récupérer sa commande dans le délai imparti. Schmoett ne sera pas responsable de la détérioration des produits après la remise au client.
Les commandes peuvent être annulées uniquement avant le début de leur préparation. Une fois la préparation commencée, l'annulation ne sera pas possible et le client conservera son paiement sous forme de bon d'achat valable pendant 30 jours. Pour toute demande de modification ou d'annulation, contactez-nous immédiatement au +352 661 47 41 30.
Schmoett prépare ses produits dans un environnement où plusieurs allergènes peuvent être présents. Bien que nous nous efforçons de respecter les demandes spéciales, nous ne pouvons garantir une complète absence de traces d'allergènes. Les clients ayant des allergies sévères doivent consulter notre liste détaillée d'allergènes ou nous contacter directement.
Schmoett n'est pas responsable de :
Toute réclamation concernant une commande doit être adressée à Schmoett dans un délai de 24 heures suivant la réception du produit. Schmoett examinera la réclamation et proposera une solution appropriée (remplacement ou remboursement).
Schmoett traite vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des données du Luxembourg et du RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.
Schmoett se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement et s'appliquent à toutes les commandes futures.
Ces CGV sont régies par la loi luxembourgeoise. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Luxembourg.
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, contactez-nous via WhatsApp au +352 661 47 41 30 ou par email.
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